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悪徳商法!グローバルメディアオンライン

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▼はじめに

グローバルメディアオンラインというサーバーをレンタルしている会社があります。
(以下GMOと略します)

私は、GMOより、不当な請求をされ続け、困っております。
正式な契約を行った訳でもなく、サーバーを使用している訳でもなく、
それでも請求書は届きます。

GMOに電話を入れても、
「申し訳ありません。請求は致しません」と言いますが
それでも請求書が送って来ます。

さらに、債権管理回収会社より請求書が来るようになりました。

レンタルサーバーを探している方は是非参考にして下さい。
私みたいにならないよう注意して下さい。


▼詳細

2002年5月9日

レンタルサーバーとドメインを、HP上より申し込む。
その後、CGIが利用出来るのか電話を入れる。
すると、

GMOの担当者
HPからの申し込みだけでは、CGIが使えるかどうかお答えできない。まず、ドメインを押さえないと・・・
早く押さえないと、他から取られてしまう。
ドメインが空いているかどうかを調べるためにも、
サイト内に申込書があるので、それを印刷して
必要事項を記入し、押印のうえFAXにて送って下さい。
まず、それが最初です。希望のドメインが取れるかどうかもお知らせできますので・・・
CGIについてもそれからです。



FAX送るのはかまわないのですが、
印鑑も白黒になるし、意味が無いでしょ?
それに、CGIの利用を聞きたいだけなんですが・・・

GMOの担当者
とりあえずFAXでかまいません。送って下さい。
正式な書類は郵送します。2〜3日で到着すると思います。
まず、FAXをして下さい。

その後、電話を入れると、

GMOの担当者。
あなたの選んだプランはCGIが使えません。
上位プランに変更して下さい。
前回のFAXに、上位プランに変更と書いて送って下さい。
との事。

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その後、郵送すると言っていた書類を待つが何も音沙汰無し。
電話やメールも一切無し。
申し込みが拒否されたと思い、他のサーバーをレンタルする。
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2002年5月22日

GMOより連絡有り
入金の確認が出来ませんとの事。
GMOとは何も無かったと思っていたのに、突然の請求に驚きこちらから電話を入れる。


今までの経緯を話し、何も送ってもきていない。
契約もしていないし、利用もしていない。請求書を送らないで欲しい。

GMOの担当者
FAXを送るだけで契約になります。書類は遅れているのでしょう。申し訳ない。
契約している以上、代金は支払って下さい。
又、2〜3日で書類を送るというのは、当社の人間でしょう。そのようなシステムになっています。
しかし、CGIが利用できるかどうかを答えなかったのはおかしいですね・・・


再度経緯を説明する。
一般の人からみれば、「後から正式な書類を送るので、署名押印して・・・・」
という話があれば、それが契約書だと思ってしまう。
ましてや、2〜3日で到着すると言っておきながら何も送ってこない。
これではおかしい。それに、FAXを送ったのは、
CGIの確認やドメインの取得ができるかどうかの確認という話だった。

GMOの担当者
わかりました。今回、最初に電話対応した者の件もあるので、
上司と相談して再度ご連絡します。


宜しくお願いしておきます
今後、請求書が送られてくる事が無いようにして下さい。
又、上司との話の結果、請求書が送られて来ないのならば
わざわざ連絡しなくても結構です。

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その後、何も連絡無し。
やはり、契約をしていないのだから、支払わなくて当たり前だったんだろう。
又、上司との相談後、請求書を送らない場合、連絡はいらないという話で終わっていたので、
このままこの話は終わったと思っていた。
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2002年5月25日

GMOより郵送にて書類が届く
内容は、
BROAD SERVERサービスの開始のご案内
このたびはBROAD SERVERをご利用いただき誠にありがとうございます・・・・・・・・
サービス利用開始より12ヶ月が最低利用期間となります・・・・・・・・・・・・
毎年5,250円の更新費用が必要となります・・・・・・・・・


また、GMOに電話を入れる。
担当者が違うという事で再度一から説明。

GMOの担当者
担当者に確認を取り、再度連絡するとの事

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何も連絡無し。
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2002年6月1日

GMOより郵送にて書類が届く
内容は、
お申し込み頂きましたBROAD SERVERサービスは口座振替を承っております。
本日現在、預金口座振替依頼書の返信が確認出来ない為、ご連絡致しました・・・・・・
同封の依頼書に必要事項を記入・押印の上返送してくれ・・・・・・・・ またまたびっくり。


またこちらから、GMOに電話を入れる。
又々担当では無いという事なので再度一から経緯を話す。
この時、電話に出た方に、問いました。
今まで、私が電話した履歴や、内容は保存していないのか?
電話する度に、説明するのは面倒なので・・・

GMOの担当者
電話の履歴と内容は、一部残っている。
この内容も一緒に、担当者に報告して再度連絡させます。との事。


連絡すると言って、いつも何も無い。
もう、その言葉は聞き飽きた。
連絡は必要ありません。そのかわり、もう請求書を送らないでくれ。

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やはり、連絡はありませんでした。
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2002年6月26日

再度請求有り

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又、同じ話の繰り返し・・・・
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2002年9月18日

再度請求有り


またこちらから、GMOに電話を入れる。(am10:27〜am10:46)
経緯を再度説明。

GMOの担当者
担当者の件・連絡しなかった件は当社の不手際でした。申し訳ありません。
今後請求書を送らないようにします。との事。



2002年9月以降

やはり、請求書は来る・・・
しかし、何度も何度も同じことなので、そのまま放置!


日付不明

又、請求書が届く


またこちらから、GMOに電話を入れる。
何回、同じ事を繰り返せばよいのか?
なぜ、何回も請求書が届くのか?
なぜ、いつも説明や連絡もなく請求書だけ送りつけるのか?
又、今までの経緯を話す。


GMOの担当者
今までの経緯はわかりました。
しかし、社内の書類上契約は生きています。よって、今後も請求書は送られてしまいます。
今後、請求書を送らないためには解約の手続きが必要です。
解約の書類に署名押印して、送って下さい。


契約もしていないのに、”解約”という言葉はおかしい。
一旦契約をしてその後解約するのと、最初から契約が無かったという事はまったく違う事。
そちらの方で処理願う。

GMOの担当者
どうしても、形だけでも書類が必要となります。
その書類を返送してもらうと、今後請求書を発送する事はありません。
ですから、解約の書類をお願いします。


今後請求書を送らないのであれば、書類を送って下さい。
署名・押印して返送します。

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その後、解約の書類に署名押印し、請求書も送られる事がなくなった。
これで、全てが終わったと思い、
今までの詳細な記録(電話の日時・内容・担当者等々)の一部を破棄してしまう。
しかし、実は終わりではなかった・・・
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2003年

突然、請求書が来る。

この時は、びっくりと同時に怒りがこみ上げてくる。
以前の話で、全てが終わりだと言っていたのに・・・


またこちらから、GMOに電話を入れる。
請求書が来た。もう、経緯は話さない。過去の履歴を確認してくれ。
単なる嫌がらせとしか思えない。
今後請求書を送る様な事があれば、今までの経緯をWEB上で公開する。

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しばらく、音沙汰なし。
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2003年6月19日

又、請求書・・・
請求書は送るなと言っていたのを覚えていたのか、メールでの請求書!


メールでの返送をする。
悪徳商法なのか?
こちらから言いたいこと
1今までの履歴を全て再確認し、全ての履歴をメールにて送り返すこと。
2前回の約束どおり、WEB公開する。
返答のメールも公開する。 
3どうしても公開がいやならば、
今まで話をした担当者全員の詫び状が必要。
石坂?田坂?原田?等々全員
以上、

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ホントにこの時は頭にきました。なぜ請求書がくるのか?以前の話はいったいなんだったのか・・・
早速HPも作りました。しかし、こんな事でHPを公にするのはちょっと大人気ないかな?
WEB公開するとメールで書いていたが、しばらく様子を見てみようかな。
しかし、私みたいな個人が対抗するにはこの方法しかないのかな・・・
いろいろと考えました。
結局その後何も無かったため、HPを公開する事はありませんでした。
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2003年9月16日

債権管理回収会社より請求書が来る

内容
貴殿のグローバルメディアオンライン株式会社に対する未払債務金につきまして
弊社が集金代行の委託を受けましたので・・・・・・・・

貴殿にも何等かのご事情がおありかと存じますが、このまま放置されましても
何の解決にもなりませんので・・・・・

貴殿の誠意あるご連絡をお待ち申し上げます。・・・・・

エムシーエス債権管理回収株式会社
担当 橋本隆司

との内容でした。
又々怒りがこみ上げ、WEB上でいままでの経緯を公表する事にしました。


▼言いたいこと

私は、趣味+ちょっとの報酬でHPを作っております。
友人や、知人のHPも数十サイト作っております。

従って、いろいろなレンタルサーバーも借りました。
実は、GMOも2回目です。
(現に、クライアントは今でもGMOを利用しております。)
最初から、GMOがひどい会社とは思っておりませんでした。

しかし、今回の件は不当?悪徳?という言葉がぴったり当てはまるような事だと思います。
未だに私が悪いことをしたとか、払うべきものを渋っているという気持ちはありません。
又、GMOの担当者は、はっきりと請求書は送らない。申し訳ありません。と言っているのに
なぜ、このような事になるのか理解出来ません。

私は結婚して子供もいます。
うちの嫁さんは、私に請求書が来るたびにびっくりしています。

今回、債権管理回収業から請求された事についても
「次はやくざが来るのでは・・・あなたは悪くないけどお金払ったら・・・6〜7万円でうちの子になにかあったらどうする・・・」とまで言い出しました。
(請求額は68,880円です)
私は絶対に支払うつもりはありません。
私でも理解できるようにGMOにしっかりと説明をしてもらい
GMOに頭を下げてもらいたいと思っています。

現在、レンタルサーバーをお考えの方、
私みたいにならないように、
グローバルメディアオンラインだけは避けた方が無難とアドバイスします。

GMOの担当者とは、(正確ではないかもしれませんが)
石坂 田坂(田沢?) 原田 坂本 年配らしき男性 女性多数 と話をしております。

尚、今回のHPを公開する事については、事前に電話で2回以上。
メールで1回通知しておりますので実名を記載します。

*途中、請求書は送らないとの話になったので、
詳細な控えは処分してしまいました。日付は若干の前後があるかもしれません。


2003年9月19日より、 人の来場がありました。