▼今後、どのようになるのだろうか？といろいろと考えておりました。

普通の会社であれば、「危機管理マニュアル」等があり、
顧客とのトラブルがあれば、迅速に対応。ミスについては謝罪等々
小学生にもわかるような内容が最初に出てくるはずです。

そこで、私はサイト公開後のGMOの対応について、
どんな方法でコンタクトをとってくるのか、いろいろと考えておりました。

1	このサイトを 　見ていない	→	これは考えられません。
2	このサイトを 　見る	→	事実確認のうえ、謝罪する。 そして、このサイトを閉鎖するように お願いをしてくるだろう。
3	このサイトを 　見る	→	逆に開き直り、事実無根だとの内容を通知してくる。 （これはできないだろう）
4	このサイトを 　見る	→	見ていないフリをして、請求書の発行をやめる。 時効まで待ち、その後、サイト閉鎖の依頼をする。

主なコンタクト方法は、これくらいかな？
もう"2"のパターンでくるしかないだろうな･･･
と思っていました。

しかし、GMOは
このサイトを見る→GMOは悪くない→ん？何か間違いがあったの？　という対応でした。

2003年9月22日（月曜日）　GMOより電話あり

GMO　曹馬栄時(ソウマ　エイジ)
グローバルメディアオンラインの曹馬と申します。
料金についてお問い合わせの電話を入れました。

私
再度名前を確認。
お宅のポジションは？

GMO　曹馬栄時
営業管理といいまして、全ての営業を管理している所です。
ポジションはアシスタントマネージャーです。
今回、MCSに委託する際、手違いか、間違って委託してしまったかもしれないので
その確認のお電話を入れました。

私
MCSって何でしょう？

GMO　曹馬栄時
エムシーエスという名前の債権管理回収会社ですが･･
そちらの会社より何か送られてきたでしょうか？

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そういう態度で、きたか･･･････、と。
・自分の会社は悪くない。
・債権回収会社に間違って委託した。でもない。
・なんと、間違って委託したかもしれない。”かも”しれない。

まだ、認めないのかよこの会社は･･･

それに、一番”カチン”ときたのは、「何か送られてきたでしょうか？」との質問。

もし私が、「送ってきたよ」と言えば、
GMOは、送ったのは間違いです。処分してください。
お宅とは契約終了しておりますので･･･
という話をするだろう。そして請求書を送る事をやめれば、
このサイトはGMOとの契約終了しても
私が勝手に作成しているサイトになる。

もし、「送ってきていない」と言えば、
「お宅とは契約終了しております。もし、間違って届けば処分して下さい」
そして、今後請求書を送らなければ、時効やいつのまにかうやむやになってしまう。

この誘導尋問みたいな、トークが非常に不愉快でした。
これで”カチン”となりました。
GMOからすれば、一生懸命に考えたのでしょうが、
小手先だけの相手をだますような事を私にしないでくれ･･
まだ、相手をだまそう、なんとか丸めこもうという態度に辟易。

いい加減に目を覚ませ！。まだ謝罪をしないのか・
あまりにも軽率なトークに驚きと怒りがこみ上げてくる。

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私
ホームページを見て電話したのでしょ？

GMO　曹馬栄時
えっ！ホームページって何ですか？

私
･･････ 「間違いがあったかもしれない」。「かもしれない」程度で、
GMOはいちいち電話を入れるのか。
何年と電話も何もしてこなかったのに
なぜ、「かもしれない」というだけで電話をしてきたのか？
それに、間違いがあったのか、無かったのかくらい、そちらで確認出来ないのか？
又、私との経緯は知らないのか？

GMO　曹馬栄時
当時の担当は、石坂というものでして、現在退社しております。
それで、ミスがあったのではという事が現場の人間より、
私のほうに上がってきまして････････
経緯につきましては、まあ、
･･･私どもの連絡が･････ケイタイについて･･･その･･･
アナウンスが多かったというか･･･手続きのミスというか･･･

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かなり曖昧な言葉になる。
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私
･･････そういう話はやめましょう。
ホームページを見て電話を入れたのですね。

GMO　曹馬栄時
ホームページって何の事でしょう？

私
それならばいいです。
グローバルメディアという会社は、電話でのやりとりは、
言った・言わないになる会社です。
今回の質問を文章で送って下さい。
再度確認します。
今回、曹馬さんは私に、
手違いか、間違いがあったのでしょうか？
という質問をしてきました。
そのまま文章にして送って下さい。

GMO　曹馬栄時
わかりました。文章で送ります。
それでは、住所の確認ですが･･

私
住所？
住所もわからないの？

GMO　曹馬栄時
ええ、解約してしまっているので、住所の確認が必要です。

私
解約？いつ？

GMO　曹馬栄時
2002年9月20日に手続き済みになっています

私
文章はいつ届く？グローバルメディアとはきっちりと約束をしておかないと。

GMO　曹馬栄時
水曜日もしくは木曜日に発送します。

私
今回の話は、手違いか、間違いがあったのでしょうか？との質問でしょ？
なぜ、2〜3日もかかるのか？ 今から書けばすぐでしょ？

GMO　曹馬栄時
いえ、明日は当社が休みでして

私
いいですか、今日は月曜日ですよ
明日の休みは関係なく、今書けば今日発送できるでしょ。
もう一度言います。
手違いか間違いがあったのでしょうか？と文章にするだけです。
なぜ、水曜日か木曜日になるのでしょうか？

GMO　曹馬栄時
･･･上司との相談が必要となりまして･･･････

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確か、最初にアシスタントマネージャーって言っただろう！
ただの、平だったのか･･･と考えつつ、これ以上つめても無駄と思い、
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私
････････もう、いいです。････待ちます･･･｡

▼HP公開後の私の気持ち

このようなサイトを作成し、公開するにはかなりのエネルギーが必要となります。
作成にあたっては、自分の趣味のサイトと違い、言葉のひとつひとつにも気をつかいます。
又、中傷についても、覚悟が必要です。
公開にあたっても勇気が必要となります。

私はお金も何も無い一個人です。相手は大きな会社です。
相撲で言えば横綱と赤ちゃんほどの差があります。
迷いもありましたが、先日公開しました。

そして、多くの書き込みやメールを頂き、
「私だけではなかったのか・・」「励ましありがとう」という気持ちになり
精神的には「ホッ」としました。
怒りも大分収まり、正直なところ、
このままGMOが頭を下げ、きっちりとした対応をとれば
私も大人ですので、感情を引きずる事はできないだろうな････
とも考えていました。

しかし、またまたGMOは気持ちを逆なでるような事を行いました。
やはり、どうしようもない会社なんですね！GMOは！

2003年9月19日より、 人の来場がありました。